Lookalike Audience คือกลุ่มเป้าหมายที่ Facebook สร้างขึ้นจากการวิเคราะห์ลักษณะของกลุ่มต้นแบบ (Source) แล้วหาคนที่มีพฤติกรรมคล้ายกัน ช่วยขยายการเข้าถึงไปยังคนใหม่ที่มีแนวโน้มเป็นลูกค้า
Source ที่ดีทำให้ Lookalike แม่น
คุณภาพของ Lookalike ขึ้นกับคุณภาพของ Source ควรใช้กลุ่มที่มีค่าสูง เช่น รายชื่อลูกค้าที่ซื้อจริง หรือคนที่เกิด Purchase มากกว่าใช้แค่คนที่กดไลก์เพจ
เลือกเปอร์เซ็นต์อย่างไร
- 1% — ตรงที่สุด คล้ายลูกค้าเดิมมาก เหมาะกับ Conversion
- 2–5% — กว้างขึ้น เข้าถึงมากขึ้นแต่ตรงน้อยลง
- 6–10% — กว้างสุด เหมาะกับการสร้างการรับรู้
เทคนิคที่ดีคือเริ่มจาก 1% แล้วค่อยขยายเมื่อกลุ่มเล็กเกินไป พร้อมทดสอบ Source หลายแบบเพื่อหาว่ากลุ่มต้นแบบไหนให้ ROAS ดีที่สุด
Source ยอดนิยมที่ให้ผลดี
- รายชื่อลูกค้าที่ซื้อจริง (Customer List)
- คนที่เกิด event Purchase จาก Pixel
- คนที่มีมูลค่าการซื้อสูงสุด (Value-based Lookalike)
- คนที่ดูวิดีโอจบหรือมี Engagement สูง
Value-based Lookalike ที่สร้างจากลูกค้ามูลค่าสูงมักให้ผลดีที่สุด เพราะระบบไม่ได้หาแค่คนที่ซื้อ แต่หาคนที่มีแนวโน้มซื้อเยอะ ทำให้ ROAS สูงกว่าการใช้ Source ทั่วไป
อัปเดต Source อยู่เสมอ
พฤติกรรมลูกค้าเปลี่ยนตามเวลา Source ที่เก่าเกินไปทำให้ Lookalike คลาดเคลื่อน ควรใช้ Custom Audience แบบ dynamic ที่อัปเดตอัตโนมัติ หรือรีเฟรชรายชื่อลูกค้าเป็นระยะ เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายสดและตรงกับตลาดปัจจุบัน
Lookalike ในยุคที่ AI คุมกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น
ปัจจุบัน Advantage+ Audience ของ Meta ให้ AI ขยายกลุ่มเป้าหมายเองมากขึ้น จนบทบาทของการกำหนด Lookalike แบบตายตัวลดลงในบางแคมเปญ แต่ Lookalike ยังมีคุณค่าในฐานะ "สัญญาณ" บอกระบบว่าลูกค้าที่ดีของคุณหน้าตาเป็นอย่างไร แนวทางที่ได้ผลคือป้อน Source คุณภาพสูงให้ระบบเป็นจุดตั้งต้น แล้วปล่อยให้ AI ขยายต่อ พร้อมเฝ้าดูว่ากลุ่มที่ระบบหามายังทำ ROAS คุ้มอยู่หรือไม่
อย่าซ้อนทับกลุ่มจนแย่งงบกันเอง
ถ้ายิงหลาย Ad Set ที่ใช้ Lookalike หลายเปอร์เซ็นต์พร้อมกัน กลุ่มอาจซ้อนทับกันจนโฆษณาของคุณไปประมูลแข่งกับตัวเอง ทำให้ต้นทุนสูงขึ้นโดยไม่จำเป็น ควรตัดคนที่ซื้อแล้วออกจากกลุ่มหาลูกค้าใหม่ และแยกกลุ่ม Retargeting ออกจาก Lookalike ให้ชัด เพื่อให้แต่ละงบทำหน้าที่ของมันโดยไม่ทับซ้อน
อยากให้ทันใจดูแลการตลาดให้?
รับทำโฆษณาครบทุกช่องทาง Google, Facebook, TikTok และ LINE พร้อมติด Conversion Tracking และแยกค่าบริการจากงบโฆษณาชัดเจน — แอดไลน์ปรึกษาฟรี ไม่มีข้อผูกมัด
คำถามที่พบบ่อย
ต้องมีลูกค้าเท่าไหร่ถึงสร้าง Lookalike ได้?
แนะนำ Source อย่างน้อย 1,000 คนขึ้นไปเพื่อให้ระบบเรียนรู้ได้ดี ยิ่ง Source คุณภาพสูงยิ่งได้ Lookalike ที่แม่น
Lookalike ใช้กับ Custom Audience ต่างกันยังไง?
Custom Audience คือคนที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ ส่วน Lookalike คือคนใหม่ที่คล้ายกลุ่มนั้น ใช้คู่กันเพื่อทั้ง Remarketing และขยายฐาน
